Allhelgonahelgen är en helg att minnas våra närstående som har gått bort. Det kan också vara en tid att tänka på sin egen bortgång - vad händer med din tjänstepension den dag du inte längre finns? Det är viktigt att tänka på hur den ekonomiska situationen blir för din familj om en inkomst försvinner på grund av dödsfall.
En EU–dom som kom under sommaren och som gör att det i dagsläget är oklart vilka krav myndigheterna uppställer för nyttjande av molntjänster för att Fora flyttar fram lanseringen av nya Mina Sidor och e-tjänster. – Skydd av personuppgifter är helt centralt för vårt uppdrag och EU–domen förändrade förutsättningarna för den IT–lösning vi valt, säger Jonas Ardhe, chefsjurist på Fora.
Fora vinner "Brilliant Awards - Årets förändringsresa". Priset går till det företag som gjort störst förflyttning i kundbemötande och kundnöjdhet. Bakom vinsten finns ett långsiktigt arbete med kundundersökningar som används för att utveckla verksamheten. "Jag är så stolt över den förflyttning vi har gjort för att stärka servicenivån", säger Ann Hägerlind Ekehov, chef på Foras Kundcenter.
Sandra Petersson har just tillträtt som chef för Foras avdelning Partsrelationer och produkt. Hon kommer närmast från rollen som affärsansvarig på samma avdelning och har en bakgrund som handläggare på Fora. "Fora har ett viktigt samhällsuppdrag som har stor betydelse för många människor. Jag ser fram emot att fortsätta att bidra till deras trygghet", säger Sandra Petersson.
Fora är finalist i Brilliant Awards utmärkelse ”Årets förändringsresa 2020 – Customer Expericence”. Nomineringen gäller den förflyttning vad gäller kundbemötande och kundnöjdhet som Foras Kundcenter har gjort. Förbättringen i kundnöjdhet förklaras till stor del av en satsning på service och bemötande och feedback kollegor emellan.
Sedan den 1 januari 2020 ingår Anders Blom i Foras företagsledning med ansvar för Foras område Affär och Marknad. Anders Blom kommer närmast från rollen som chef för Foras avdelning Kommunikation och Marknad. Han ersätter Marie Gothin som ska arbeta heltid som beställare för Foras stora transformationsprojekt. Projektet ska leda till ökad service, nya digitala tjänster och stärkt kundupplevelse.